Frequently Asked
Questions

Besoin d'aide avec votre commande? Vous avez une question à laquelle vous avez besoin immédiatement? Cliquez simplement sur une section ci-dessous pour trouver la réponse! Si votre question n'est pas répondue, n'hésitez pas à tendre la main. Nous sommes prêts à aider. hello@goli.com

Général

- Multi Bites a une saveur décadente de chocolat au cacao à la vanille
- Les bouchées calmes ont une saveur de baies d'açai au chocolat qui est difficile à résister!

Chaque bouteille de bouchées de Goli contient 30 pièces à saveur de chocolat!

Pour plusieurs bouchées, profitez de 1 morceau par jour au besoin
Pour les bouchées calmes, profitez de 2 pièces, deux fois par jour

Les bouchées de Goli peuvent être appréciées par tous les temps de 12 ans et plus.

Bien que les piqûres de goli n'ayent pas d'arachides comme ingrédient, elles peuvent contenir des traces ou sont entrées en contact avec des arachides.

Expédition & retours

Nous expédions actuellement dans le monde entier! Si vous ne voyez pas votre pays répertorié dans notre page de paiement, veuillez nous contacter à hello@goli.com

Oui, nous expédions à P.O. des boites.

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes dans le monde.

Nous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre produit sera en route et il inclura un lien de suivi pour suivre votre colis.

Les commandes sont généralement remplies dans les 1 à 3 jours.

Une fois expédiés, les expéditions américaines peuvent prendre 3 à 5 jours et les expéditions mondiales peuvent prendre jusqu'à 15-20 jours ouvrables. En raison de la situation actuelle, les transporteurs peuvent être retardés avec leurs temps de transit.

Nous pensons que vous allez aimer nos produits, mais au cas où vous ne le faites pas, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur les bouteilles ouvertes et non ouvertes. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à hello@goli.com dans les 30 jours suivant votre commande reçue pour les instructions. Nos clients sont responsables du paiement du coût d'expédition pour renvoyer le produit de retour.

Programmes

En ce moment, nous n'offrons pas de services d'abonnement. Inscrivez-vous à notre newsletter pour toute mise à jour de nos offres de produits ainsi que toutes les nouvelles d'abonnement!

Nous faisons! Veuillez nous contacter à partenaire@goli.com si vous aimez nos golies Goli et que vous souhaitez faire partie de la famille élargie Goli!

Goli est toujours à la recherche de grands partenariats de distributeurs avec des gens comme vous! Veuillez nous contacter à distribution@goli.com et l'un de nos spécialistes vous contactera.

La malnutrition est la cause n ° 1 de décès pour enfants évitables. C’est pourquoi Goli est fier de soutenir le travail de Vitamin Angels, qui s'efforce continuellement de réduire la malnutrition chez les enfants en leur donnant accès à des vitamines et minéraux vitaux. Chaque commande passée fournit une subvention de vitamine 1 pour 1 grâce à notre partenariat avec Vitamin Angels pour fournir un enfant dans le besoin avec un approvisionnement en vitamines de 6 mois.

Vous pouvez modifier votre abonnement dans votre portail client. Vous pouvez accéder à votre portail client de deux manières:

Cliquez sur le lien de portail client unique qui vous est envoyé dans votre e-mail d'activation d'abonnement ou vous connectez-vous à votre compte client.

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Paiement

Nous acceptons actuellement toutes les principales cartes de crédit - Visa, MasterCard et Amex. Nous acceptons également PayPal.

Oui! Nous utilisons un service de cryptage pour traiter votre paiement. Vos informations de carte de crédit nous sont cachées et nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit. Nous utilisons Shopify Payments Secure Encryption Service pour traiter tous les paiements.

Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle pour toute demande de commande.

Les versements par Afterpay sont un service qui vous permet de faire des achats maintenant et de les payer en quatre paiements égaux effectués toutes les 2 semaines sans aucun intérêt. Actuellement disponible uniquement pour nous, CA, GB, NZ, CLIENTS AU.

Achetez simplement en ligne et ajoutez des articles à votre sac à provisions et vérifiez normalement. À la caisse, choisissez les versements par afterpay comme mode de paiement. Les clients pour la première fois devront s'inscrire auprès de Afterpay et fournir des détails de paiement, comme d'habitude, les clients qui renvoient simplement se connecter pour effectuer leur achat. C'est si facile! Actuellement disponible uniquement pour nous, CA, GB, NZ, CLIENTS AU.

Consultez la FAQ Afterpay Payments - Link ou Reportez-vous simplement à Afterpay.com. Actuellement disponible uniquement pour nous, CA, GB, NZ, CLIENTS AU.