Frequently Asked
Questions
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung? Hast du eine Frage, die du sofort beantwortet hast? Klicken Sie einfach auf einen Abschnitt unten, um die Antwort zu finden! Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, sich zu wenden. Wir sind bereit zu helfen. hello@goli.com
Allgemein
Welche Geschmacksrichtungen sind Goli -Bisse?
- Multi -Bites haben einen dekadenten Vanille -Kakao -Schokoladengeschmack
- Ruhige Bisse haben einen Schokoladen -Acai -Berry -Geschmack, der schwer zu widerstehen ist!
Wie viele Goli -Bisse in jeder Flasche?
Jede Flasche Goli-Bisse enthält 30 Stücke mit Schokoladengeschmack!
Was ist die empfohlene Portion?
Genießen Sie für Multi -Bites 1 Stück pro Tag nach Bedarf
Für ruhige Bisse genießen Sie 2 Teile zweimal täglich
Was ist das empfohlene Alter für Goli -Bisse?
Goli -Bisse können von jedem ab 12 Jahren genossen werden.
Enthalten Goli -Bisse Erdnüsse?
Obwohl Goli -Bisse keine Erdnüsse als Zutat haben, können sie Spuren enthalten oder mit Erdnüssen in Kontakt gekommen sind.
Versand & Rückkehr
Wohin versenden Sie?
Wir versenden derzeit weltweit! Wenn Sie Ihr Land nicht auf unserer Checkout -Seite sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@goli.com
Versenden Sie an P.O. Kisten?
Ja, wir versenden nach P.O. Kisten.
Wie viel kostet der Versand? Oder ist der Versand kostenlos in alle Länder?
Wir bieten weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihr Produkt unterwegs ist, senden wir eine E -Mail für Versandbestätigungen und enthält einen Tracking -Link, um Ihr Paket zu verfolgen.
Wann wird mein Bestellung versendet?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen erfüllt.
Wie lange dauert es, um mein Paket zu bekommen?
Nach dem Versand können die Sendungen in den USA 3-5 Tage dauern und weltweite Lieferungen können bis zu 15 bis 20 Werktage dauern. Aufgrund der aktuellen Situation können die Fluggesellschaften mit ihren Transitzeiten verzögert werden.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir denken, dass Sie unsere Produkte lieben werden, aber für den Fall, dass Sie es nicht tun, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für geöffnete und ungeöffnete Flaschen. Bitte kontaktieren Sie unser Support -Team unter hello@goli.com innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Auftragsbestellung für Anweisungen. Unsere Kunden sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rückgabe des Rücksendeprodukts zu bezahlen.
Programme
Bieten Sie einen Abonnementdienst an?
In diesem Moment bieten wir keine Abonnementdienste an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um alle Updates für unsere Produktangebote sowie alle Abonnementnachrichten zu erhalten!
Haben Sie ein Markenbotschafterprogramm?
Wir tun es! Bitte kontaktieren Sie uns unter partners@goli.com, wenn Sie unsere Goli -Gummis lieben und Teil der Goli Extended Family werden möchten!
Haben wir ein Großhandelsprogramm?
Goli ist immer auf der Suche nach großartigen Distributor -Partnerschaften mit Menschen wie dir! Bitte kontaktieren Sie uns unter Distribution@goli.com und einer unserer Spezialisten wird mit Ihnen in Kontakt stehen.
Was sind Vitamingels und wie hilft mein Kauf?
Unterernährung ist die Nummer 1 der Ursache für vermeidbare Todesfälle von Kindern. Aus diesem Grund ist Goli stolz darauf, die Arbeit von Vitamin Angels zu unterstützen, die sich ständig bemühen, die Unterernährung bei Kindern zu reduzieren, indem sie ihnen Zugang zu lebensrettenden Vitaminen und Mineralien ermöglichen. Jede Bestellung bietet ein 1-für-1-Vitamin-Zuschuss durch unsere Partnerschaft mit Vitamin Angels, um einem Kind mit einer 6-monatigen Versorgung mit Vitaminen zu versorgen.
Wie modifiziere ich mein Abonnement?
Sie können Ihr Abonnement in Ihrem Kundenportal ändern. Sie können auf zwei Arten auf Ihr Kundenportal zugreifen:
Klicken Sie auf den eindeutigen Kundenportal -Link, der Ihnen in Ihrer Abonnement -Aktivierungs -E -Mail gesendet wird oder sich in Ihrem anmelde Kundenkonto.
Sobald Sie sich im Kundenportal befinden, klicken Sie im linken Menü auf die Registerkarte Abonnements, um Änderungen vorzunehmen.
Wann kann ich mein Abonnement stornieren?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit bearbeiten, verzögern oder stornieren. Wenn Sie jedoch möchten, dass diese Änderung wirksam wird Kontoseite.
Zahlung
Welche Zahlungsmethode akzeptieren Sie?
Derzeit akzeptieren wir alle wichtigsten Kreditkarten - Visa, MasterCard und Amex. Wir akzeptieren auch PayPal.
Sind meine Kreditkarteninformationen sicher?
Ja! Wir verwenden einen Verschlüsselungsdienst, um Ihre Zahlung zu verarbeiten. Ihre Kreditkarteninformationen sind vor uns versteckt und wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Wir verwenden Shopifyzahlungen sicherer Verschlüsselungsdienst, um alle Zahlungen zu verarbeiten.
Was ist, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte, nachdem ich bereits aufgegeben habe?
Bitte wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam, um Bestellanfragen zu erhalten.
Was sind Raten von Afterpay?
Raten von Afterpay sind ein Service, mit dem Sie jetzt Einkäufe tätigen und sie in vier gleichen Zahlungen bezahlen können, die alle 2 Wochen ohne Zinsen getätigt werden. Derzeit nur für Kunden, CA, GB, NZ, AU zur Verfügung.
Wie verwende ich Raten von Afterpay?
Kaufen Sie einfach online ein und fügen Sie wie gewohnt Artikel zu Ihrer Einkaufstasche und dem Checkout hinzu. Wählen Sie an der Kasse Raten nach Afterpay als Zahlungsmethode. Erstkunden müssen sich bei Afterpay registrieren und Zahlungsdaten angeben, wie üblich die Kunden einfach anmelden, um ihren Kauf zu tätigen. So einfach ist das! Derzeit nur für Kunden, CA, GB, NZ, AU zur Verfügung.
Wo finde ich über meine Zahlung oder Rückgaben mit Afterpay?
Schauen Sie sich die FAQ der Afterpay -Zahlungen an - entweder Link oder beziehen Sie sich einfach auf Afterpay.com. Derzeit nur für Kunden, CA, GB, NZ, AU zur Verfügung.